GUOMANGO S.L., en cumplimiento del artículo 97 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://www.oleazara.com/. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal.
Según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al usuario que tiene la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, GUOMANGO S.L. pone a disposición de los usuarios el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.
- Objeto
El objeto de las presentes condiciones generales de contratación es regular la relación que nace entre GUOMANGO S.L., actuando como parte vendedora, y usted, actuando como parte compradora, por la venta de artículos/servicios a través de esta página web.
- Privacidad/Protección de datos personales
GUOMANGO S.L. cumple con la normativa vigente en protección de datos personales, en concreto con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679).
Si quiere obtener más información sobre qué tratamientos de datos personales podemos realizar sobre usted en nuestra página web y qué uso hacemos sobre los mismos, puede acceder a la política de privacidad de nuestra página web.
Asimismo, GUOMANGO S.L. como prestadora de servicios de la sociedad de la información informa que cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
- Menores de edad
Los contenidos de la Página Web están dirigidos a personas mayores de edad. GUOMANGO S.L. no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando GUOMANGO S.L. tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.
- Obligaciones del usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por la página web.
El usuario utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la página web.
El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
- Servicios ofrecidos
La página web https://www.oleazara.com/ facilita información a sus usuarios sobre las características de los productos comercializados por GUOMANGO S.L.. Así mismo, la Página web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.
Los destinatarios de los servicios de la Página web son los usuarios interesados en productos comercializados por GUOMANGO S.L.
- Propiedad Industrial e Intelectual
GUOMANGO S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de GUOMANGO S.L. o bien de sus licenciantes.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GUOMANGO S.L. Todos los derechos reservados.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de GUOMANGO S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de GUOMANGO S.L.
- Cómo realizar un pedido
Para la adquisición de los productos comercializados a través del sitio web, el usuario deberá de proceder a registrase para poder realizar el pedido. Los usuarios deberán de ser mayores de edad y deberán cumplimentar los apartados conforme a las instrucciones que aparezcan en la pantalla. Se recuerda al usuario que es el responsable de la veracidad de los datos introducidos.
Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra, deberá añadir el producto que desea adquirir en la «carrito de la compra», cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a GUOMANGO S.L. lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.
Una vez efectuada la compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.
La factura será enviada junto con el pedido a la dirección facilitada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.
Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de envío facilitada por el cliente y del importe de la compra.
GUOMANGO S.L. se reserva el derecho de cancelar el acceso al portal de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con GUOMANGO S.L.
Los pedidos realizados con destino fuera de España no podrán ser cancelados/anulados pasadas 48 horas desde la confirmación del pedido por cualquiera de los medios de pago disponibles por los costes que acarrea la preparación, envasado, manipulación y envío de los mismos.
- Precios
Los precios publicados sobre cada producto son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido y son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen el IVA y son válidos para pedidos efectuados dentro de España.
GUOMANGO S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso al cliente, productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento.
En cualquier caso, las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta
En GUOMANGO S.L. no hay compra mínima obligatoria.
- Modalidades de pago
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web.
Bizum
Si quieres, también puedes abonar tu compra con el sistema de pago Byzum.
Tarjeta de crédito/débito.
El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. https://www.oleazara.com/ utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red.
- Plazos y forma de entrega
Se realiza envíos a todos aquellos países que aparecen reflejados en el listado. Para aquellos países que no aparecen se deberá de consultar en el siguiente correo electrónico penelope@oleazara.com.
El plazo de entrega medio de un producto indicado como disponible en el momento de la compra es de 5 a 7 días laborables en territorio Peninsular. Para los territorios insulares y fuera de Península se deberá de consultar a través del correo electrónico penelope@oleazara.com.
No obstante, GUOMANGO S.L. se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a GUOMANGO S.L. garantiza la entrega al transportista, tras la realización del pedido, y la comprobación del pago de mismo, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
GUOMANGO S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
La entrega se considerará realizada en el momento en que la empresa de transportes haya puesto el/los producto/s a disposición del Cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar el/los producto/s al recibirlo y exponer ante el mismo transportista todas las salvedades y reclamaciones que pudieran estar justificadas en el documento de recepción de entrega, o durante las 24 horas siguientes a la recepción, en caso de daños no apreciables exteriormente. Alternativamente podrá realizar la entrega antes de la fecha pactada, así como efectuar entregas parciales si lo estima conveniente.
- Garantía
GUOMANGO S.L. garantiza el producto en los términos legalmente establecidos. La responsabilidad total de GUOMANGO S.L. por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Devoluciones y Cambios de producto
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a la dirección de GUOMANGO S.L. Carretera de Valencia Km. 10 – Nº 24 – Nave A – Polígono Milenium – 50420 Cadrete (Zaragoza) sin ninguna demora indebida, y en todo caso se establece un plazo de devolución de 7 días contando desde la entrega del producto al cliente, según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto siempre y cuando la devolución venga producida por causas ajenas al vendedor.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a GUOMANGO S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La empresa se compromete a asumir el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento GUOMANGO S.L. está situado en Carretera de Valencia Km. 10 – nº 24 – Nave A – Polígono Milenium – 50420 CADRETE (Zaragoza) o a través del correo electrónico penelope@oleazara.com.
GUOMANGO S.L. garantiza el producto en los términos legalmente establecidos. La responsabilidad total de GUOMANGO S.L. por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
No se admitirá devolución del producto con especificaciones del cliente.
- Derecho de desistimiento
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web https://www.oleazara.com/, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido el producto.
El derecho de desistimiento no será aplicable en el caso que el suministro de bienes sea confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. (art. 103 c) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias).
La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento. La cantidad a devolver será la total pagada por el usuario, incluidos los gastos normales de envío y excluidos los suplementos por envíos urgentes. La devolución se realizará por el mismo medio de pago empleado para la compra, a no ser que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el usuario no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El usuario deberá devolver los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en las que el usuario haya comunicado su derecho de desistimiento. Se considera cumplido el plazo si entrega los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Los gastos de envío generados por la devolución de los bienes serán asumidos por el usuario.
Los bienes devueltos deberán estar en buenas condiciones, y ser devueltos en su embalaje original.
El derecho de desistimiento se podrá realizar a través del siguiente formulario, aunque su uso no es obligatorio. En caso de rellenar el formulario deberá hacerlo llegar a través de la dirección postal o electrónica indicadas en el mismo. El usuario también podrá solicitarlo a través del correo electrónico penelope@oleazara o cualquier otro medio que permita dejar constancia de su decisión, indicando el bien o bienes que desea devolver. Le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
- Derecho de exclusión
GUOMANGO S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.
GUOMANGO S.L. perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
- Modificaciones y enlaces
GUOMANGO S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.
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- Ley aplicable y jurisdicción competente
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